LINE在线客服咨询
通过LINE应用内的「客服小幫手」进行文字咨询,这是目前唯一支持与真人对话的官方渠道:
二、网页表单提交(分个人与企业)
1. 个人用户
通过填写[LINE官方联络表单],描述问题后提交,通常会在1-3个工作日内邮件回复。
2. 企业用户
若涉及商业合作或企业账号问题,需使用[业务合作申请表单],需提供公司名称、联系方式及详细需求。
三、电话尝试(非官方推荐)
LINE未公开客服电话,但以下号码曾出现在公开资料中,接通率较低:
建议优先使用在线渠道,若多次拨打无效,可向行政院消保会[线上申诉]。
四、其他补充途径
注意事项
1. 若账号被封禁,需通过[LINE意见反馈网站]提交申诉邮件。
2. 企业用户可考虑集成第三方客服系统(如沃丰科技),支持多语言翻译和智能分流,提升服务效率。
建议优先使用LINE应用内客服或网页表单,其他方式作为备选。若问题紧急且无法解决,可保留沟通记录向消保单位申诉。