LINE在线客服咨询

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通过LINE应用内的「客服小幫手」进行文字咨询,这是目前唯一支持与真人对话的官方渠道:

  • 服务时间:周一至周五 9:00-18:00(今日为周六,无法使用)
  • 操作步骤:在LINE聊天界面搜索「LINE客服小幫手」官方账号,发送问题后等待人工回复。
  • 特点:仅限文字沟通,适合账户异常、功能使用等问题咨询。
  • 二、网页表单提交(分个人与企业)

    1. 个人用户

    通过填写[LINE官方联络表单],描述问题后提交,通常会在1-3个工作日内邮件回复。

    2. 企业用户

    若涉及商业合作或企业账号问题,需使用[业务合作申请表单],需提供公司名称、联系方式及详细需求。

    三、电话尝试(非官方推荐)

    LINE未公开客服电话,但以下号码曾出现在公开资料中,接通率较低:

  • (02)8178-5800
  • (02)8178-5878
  • 建议优先使用在线渠道,若多次拨打无效,可向行政院消保会[线上申诉]。

    四、其他补充途径

  • Faceboo丝专页:私讯[LINE官方粉丝专页],可能获得非即时回复。
  • 实体拜访:地址为台北市内湖区瑞光路333号7楼(办公时间为平日白天)。
  • 关系企业协助:尝试联系LINE Pay或LINE Bank等子公司,或通过104人力银行求职管道间接联络。
  • 注意事项

    1. 若账号被封禁,需通过[LINE意见反馈网站]提交申诉邮件。

    2. 企业用户可考虑集成第三方客服系统(如沃丰科技),支持多语言翻译和智能分流,提升服务效率。

    建议优先使用LINE应用内客服或网页表单,其他方式作为备选。若问题紧急且无法解决,可保留沟通记录向消保单位申诉。